Reportajes e investigación sobre Shopify y el comercio electrónico
Los comerciantes que buscan una página de FAQ en Shopify sin app suelen terminar en una tabla comparativa de temas, pero la respuesta real está dentro de un único archivo de sección de Dawn con 13 configuraciones que ya hace el trabajo.
La mayoría de los comerciantes que buscan “shopify faq page without app” terminan en una lista que clasifica cinco temas de pago, cuando la respuesta real está dentro del tema gratuito Dawn que quizá ya tienen instalado. La sección se llama collapsible-content, el archivo es sections/collapsible-content.liquid y, según el commit 258f00f del 10 de agosto de 2026, tiene 13 configuraciones y 1 tipo de bloque. Eso es toda la funcionalidad. Sin app, sin bloque de app, sin cargo mensual extra. La confusión viene de las páginas de marketing de temas que describen las “secciones de FAQ” como si fueran un producto aparte, cuando en el caso de Dawn es un único archivo de sección que hace el contraer y expandir estilo acordeón.
Nombrar las configuraciones importa más que describirlas en términos generales, porque un comerciante que decide si esta sección cubre su necesidad debería poder verificarlo contra una lista. Las 13 configuraciones en collapsible-content.liquid incluyen caption, un campo de texto simple para una etiqueta pequeña sobre el encabezado. Incluyen heading, tipificado como inline_richtext, lo que significa que podés poner una palabra en negrita o insertar un enlace dentro del propio encabezado, a diferencia de un campo de texto simple. heading_size es un select con 5 variantes, así que obtenés 5 pasos de tamaño fijos en lugar de un número libre. heading_alignment es un select con 3 variantes, casi con certeza izquierda, centro y derecha. layout es un select con 3 variantes, que controla cómo se apilan o dividen los bloques en la página. container_color_scheme se conecta con el tipo de configuración color_scheme, que toma la paleta de colores global del tema en lugar de un selector de color independiente.
Lo que no está en esta lista importa tanto como lo que sí está. Aquí no hay ninguna configuración para un schema de FAQ para motores de búsqueda, ninguna para lógica condicional entre bloques, y ninguna para cambiar cuántos bloques se muestran antes de un corte tipo “ver más”. La sección hace un solo trabajo, contraer y expandir bloques de texto bajo un encabezado, y lo hace con 1 tipo de bloque repetido tantas veces como bloques agregue el comerciante.
Un comerciante que pase de Dawn a Horizon y busque collapsible-content en los archivos del nuevo tema no lo va a encontrar. En el código verificado en el commit 8b42ace del 31 de agosto de 2026, los archivos relevantes de Horizon son sections/main-page.liquid con 5 configuraciones y 3 tipos de bloque, sections/media-with-content.liquid con 8 configuraciones, blocks/page-content.liquid con 1 configuración y blocks/_carousel-content.liquid con 12 configuraciones y 1 tipo de bloque. Ninguno de estos cuatro archivos contiene la palabra collapsible en esta medición. Las 5 configuraciones de main-page.liquid cubren content_direction (un select con 1 variante), gap como un rango de 0 a 100 en pasos de 1px, background_color y dos configuraciones de rango de padding-block, también de 0 a 100 en pasos de 1px. Las 8 configuraciones de media-with-content.liquid cubren media_position (2 variantes), media_width (3 variantes), media_height (5 variantes), section_width (2 variantes), una casilla extend_media y background_color. Nada de eso es un interruptor de acordeón.
Esto no significa que los comerciantes de Horizon no puedan armar un diseño de FAQ, ya que media-with-content o el bloque carousel-content con sus 12 configuraciones y 3 variantes de posición podrían organizarse a mano en un diseño estilo preguntas y respuestas. Pero sí significa que el comportamiento de acordeón específico, hecho a propósito y de 1 clic que Dawn trae en una única sección con nombre está ausente de la lista de archivos de Horizon según lo medido aquí. Esa brecha es la noticia, no una nota al pie.
| Archivo del tema | Configuraciones | Tipos de bloque | Commit |
|---|---|---|---|
| Dawn sections/collapsible-content.liquid | 13 | 1 | 258f00f (10 ago 2026) |
| Horizon sections/main-page.liquid | 5 | 3 | 8b42ace (31 ago 2026) |
| Horizon sections/media-with-content.liquid | 8 | 0 con nombre | 8b42ace (31 ago 2026) |
| Horizon blocks/_carousel-content.liquid | 12 | 1 | 8b42ace (31 ago 2026) |
| Horizon blocks/page-content.liquid | 1 | 0 | 8b42ace (31 ago 2026) |
La tabla de arriba solo cuenta configuraciones y tipos de bloque, y ese número no tiene ningún vínculo medido con la velocidad de la página. En todo el mercado, 247 temas tienen suficientes datos de CrUX de julio de 2026 para reportar una tasa de aprobación de Core Web Vitals en móvil, con una mediana del 85.5% de las visitas aprobando, el mejor tema en 98.6% y el peor en 46.1%. Los números de escritorio, de 199 temas con datos suficientes, son más altos: una mediana del 86.2%, un máximo de 99.2% y un mínimo de 30.3%. Esto es tráfico real de visitantes medido por el conjunto de datos de Chrome, no una prueba sintética de laboratorio, así que el rango refleja las condiciones reales en teléfonos y computadoras de escritorio reales en julio de 2026. Una sección con 13 configuraciones suma peso de plantilla igual que podría sumarlo una sección con 5 configuraciones, dependiendo de cuántos bloques apile el comerciante dentro de ella, así que la cantidad de configuraciones y el número de velocidad son preguntas separadas que ambas necesitan verificación.
La lista de categorías asociada a los datos de este mercado abarca Arte, Automóvil, Bolsos, Belleza, Ropa, Electrónica, Comida y bebida, Hogar, Joyería y acces., Niños, Mascotas, Deportes y Juguetes, y ninguna de esas categorías se llama “página de FAQ”, así que un comerciante no va a encontrar esta funcionalidad clasificada bajo una pestaña de categoría, solo dentro de la propia lista de secciones de un tema. Entre los 329 temas del agregado, vale la pena mirar las entradas de UTD (explorar los temas de UTD) junto con el resto del mercado, aunque los datos verificados aquí no muestran la posición específica de UTD en Core Web Vitals ni su cantidad exacta de reseñas frente a la mediana del mercado de 23, así que esa comparación queda abierta en lugar de resuelta.
Un comerciante en Dawn debería abrir sections/collapsible-content.liquid a través del editor de temas, agregar la sección y verificar sus 6 configuraciones nombradas contra su contenido real de FAQ antes de asumir que hace falta un tema de pago. Un comerciante en Horizon debería dejar de buscar una sección llamada collapsible-content, ya que no está en la lista de archivos según el commit 8b42ace, y en cambio evaluar media-with-content o carousel-content como sustituto armado a mano.
Sí, y el mecanismo es la sección collapsible-content en sections/collapsible-content.liquid, que según el commit 258f00f (10 de agosto de 2026) tiene 13 configuraciones y 1 tipo de bloque. Eso alcanza para construir un encabezado, definir su tamaño entre 5 opciones de selección, alinearlo de 3 maneras y elegir una de 3 variantes de diseño. Cada bloque se contrae y expande por su cuenta, que es el comportamiento de acordeón que necesita una página de FAQ. Nada de esto requiere una extensión de app de tema ni un bloque de app de la App Store.
Las configuraciones incluyen caption como campo de texto simple, heading como inline_richtext para que puedas poner palabras en negrita o enlazarlas dentro del encabezado, heading_size con 5 opciones, heading_alignment con 3 opciones, layout con 3 opciones y container_color_scheme vinculado al selector de esquema de color del tema. Esas son 6 de las 13 configuraciones nombradas, y el resto gobierna el espaciado y el comportamiento a nivel de bloque dentro del mismo archivo. Aquí no hay ninguna configuración para el marcado de schema de FAQ ni para la indexación en buscadores, así que eso queda fuera del trabajo de esta sección.
Horizon no tiene un archivo que coincida con collapsible-content en los datos verificados aquí. Lo que Horizon tiene en su lugar es sections/main-page.liquid con 5 configuraciones y 3 tipos de bloque (commit 8b42ace, 31 de agosto de 2026), más sections/media-with-content.liquid con 8 configuraciones, más blocks/page-content.liquid con una única configuración text_color y blocks/_carousel-content.liquid con 12 configuraciones y 1 tipo de bloque. Ninguno de esos cuatro archivos contiene la palabra collapsible ni un interruptor tipo acordeón en esta medición, así que un comerciante de Horizon que quiera el comportamiento exacto de Dawn no está viendo un gemelo con otro nombre, está viendo una estructura diferente.
La tasa de aprobación de Core Web Vitals en móvil del mercado se ubica en una mediana del 85.5% de las visitas entre 247 temas con datos suficientes de CrUX de julio de 2026, con el mejor tema en 98.6% y el peor en 46.1%. En escritorio es más alta, con una mediana del 86.2% entre 199 temas, en un rango del 30.3% al 99.2%. Esto se mide a partir de tráfico real de visitantes, no de una prueba de laboratorio, así que refleja lo que realmente ocurre en un teléfono con conexión lenta. Un archivo de sección con 13 configuraciones no mueve por sí solo el percentil de un tema, ya que el peso de la página y la cantidad de scripts en otras partes del tema importan más.
No, porque la cantidad de configuraciones no es un indicador de velocidad ni de confianza en las reseñas. La mediana de reseñas en el mercado es de apenas 23, y el precio medio es de $300 dentro de un rango de $100 a $500, así que un tema con muchas configuraciones puede igualmente ubicarse en una franja de pocas reseñas y precio promedio. Compará las configuraciones específicas que necesitás, en este caso caption, heading, heading_size, heading_alignment, layout y container_color_scheme, con lo que ya trae el tema que ya tenés.